“家庭云”是什么
天翼家庭云是中国电信面向家庭用户推出的云存储服务，支持手机、电脑和电视端之间的文件共享。让您与家人拍摄的照片和视频安全的保存在一起，在轻松分享的同时，将美好的时光珍藏。
注册家庭云账号
家庭云面向全网用户使用，电信、联通和移动用户均可凭手机号免密登录、手机账号获取验证码、天翼账号和密码使用。
家庭成员人数
一个账号可开通一个家庭云空间，并可邀请20人（含家庭创建者）加入。
可加入家庭数
一个账号无限制加入多个家庭云空间。
宽带拆机数据保留问题
中国电信宽带取拆机导致家庭云乐享包退订，若登录手机号不变，数据将保留。
与天翼云盘空间关系
空间相互独立：家庭云空间属于与家人共享的存储空间，与用户的天翼云盘空间相互独立，用户上传文件到家庭云不占用用户的天翼云盘空间。
空间互通：家庭云空间内容可转存到天翼云盘，用户个人天翼云盘空间的内容也可以转存到家庭云。
空间互通：家庭云空间内容可转存到天翼云盘，用户个人天翼云盘空间的内容也可以转存到家庭云。
上传大小受容量限制
上传的文件大小达到空间容量限制时，将无法进行上传操作，但已上传的文件浏览、播放等操作不受限制；只有家庭云空间里的容量小于空间最大限制时，才可以进行上传操作。
如何安装TV最新版
方式一：电信天翼高清、IPTV机顶盒内置家庭云TV端自动更新，或者用户根据更新指引升级至最新版；
方式二：非电信自有机顶盒或智能电视机，可前往家庭云官网（http://home.cloud.189.cn）下载TV最新版，通过U盘安装。
如何登录
打开家庭云TV客户端，自动进入登录页，可通过两种方式登录。
方式一：输入手机号码并获取验证码后，输入验证码登录；
方式二：通过微信或者家庭云手机客户端【扫一扫】功能，扫码后按提示登录。
如何添加家庭云成员
方式一：进入家庭云TV客户端，沿【设置】->【成员管理】->【添加成员】路径输入家人手机号，即可添加家人至当前家庭云。
方式二：在手机号添加家人页面，通过遥控器右键切换至扫码添加方式，家人通过家庭云手机客户端【扫一扫】功能按提示扫码加入。
如何切换家庭云
进入家庭云TV客户端，点击【设置】
点击【切换家庭云】即可通过遥控器左右按键切换家庭云
